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睁眼看后来

12月3日下午，偶然路过华为旗舰店的我听到一个声音问：“你们觉得盲人朋友可以用手机吗？”接着又问：“如果被蒙上双眼，你们还能正常使用手机吗？”
不能。我非常肯定，相信大部分人也跟我一样。
但有趣的是，这是一位视障人士在台上问的问题，而台下坐着的是一群手握智能手机的视障朋友们。
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在12月3日国际残疾人日，华为深圳万象旗舰店这场无障碍功能体验分享会上，华为消费者企业可持续发展总监刘小军和深圳信息无障碍研究会无障碍培训讲师郑锐和众人分享了他们对无障碍的理解。
大概很多人都不知道，12月3日是国际残疾人日，目前，国内对残障人士的关注远远不够，你可能还会给他们贴上了固化的认知标签。比如，很多人认为盲人都喜欢戴墨镜，但并不知道他们戴墨镜是因为眼球受损了怕光照；很多人知道视障人士的听力很好，但并不知道这是他们因为视觉缺失而后天努力培养的。而在这个数字化信息时代，很多人不知道他们也在很努力地跟上智能化的步伐。
那天下午，坐在一群视障朋友身旁，我第一次亲眼观察他们使用智能手机的方式，也是第一次通过聊天了解到他们用无障碍功能最真实的感受。
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前不久iPhone的旁白功能（VoiceOver）在网络上刷屏，实际上华为手机的屏幕朗读功能（TalkBack）也能提供类似的作用。在打开屏幕朗读后，视力障碍的朋友可以通过单指滑动来选择内容，选中的内容会有个绿色框，并且同时有语音反馈。用户可以通过单指双击屏幕任意区域激活绿色框选中的内容（等于正常模式下的单指点击），也可以双指滑动进行左右上下的页面滚动（等于正常模式下的单指滑动）。
在屏幕朗读功能支持下，成功用听觉+触觉的信息代替视觉信息，让看不见或者看不清的朋友也能使用手机。
但是，即使是无障碍功能做得相对很不错的苹果、华为和三星等手机大厂，也还是没能让视障朋友们完全像正常人一样使用手机。比如，他们可能没法拍到一张构图满意的照片，可能没法捕捉到亲人朋友微笑的瞬间，可能没法独立完成人脸和指纹等生物识别的录入，可能没法快速地使用手机扫码、手机打车、手机支付等功能。
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而他们最渴望的是“独立”二字。
这份渴望，华为听见了。在华为最新的EMUI 11系统上，更新了几个对视障人士很友好的功能。
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首先是屏幕朗读功能下的生物识别功能。在语音提示的帮助下，视障朋友们可以独立完成人脸和指纹的录入，即使是眼球受损不能睁开双眼的朋友，也可以闭眼进行人脸录入和闭眼人脸解锁。根据讲师的现场演示，人脸录入时的语音提示包括“请将设备移高/低一点”，和“请头抬高/低一点”。
第二个是支付方式。现场的视障讲师邀请一位视力健全的朋友到台上和他比赛谁能更快地从锁屏状态调出支付宝二维码，结果，视障讲师获胜了。他只用了两步，不到两秒：第一步，识别快捷支付专门设置的指纹（
非锁屏解锁指纹
）；第二步，双指向上滑动从快捷支付中选中支付宝二维码。当然，EMUI11还有更夸张的智感支付功能，当完成授权和设置后，只需要生物识别成功并对着扫码机器，手机就会自动弹出默认的付款二维码。
第三个是更新后的智慧相机。现场有一位视障观众上台体验，在开启屏幕朗读后，华为EMUI 11无论是前置还是后置相机都有语音提示识别到的人脸是在画面正中间，偏左还是右，偏上还是下。而且，华为相机AI功能识别到的“蓝天”“绿叶”“猫”等也都会在屏幕朗读模式下，进行语音反馈。对此很多视障朋友表示非常中意，我隔壁那位拿着Mate 20的朋友，一直问为什么我的手机没有这个功能？我什么时候才能在我的手机上用？他希望有一天可以帮女朋友拍出好看的照片。
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而华为相机除了有摄影上的语音提示，还有智慧识物功能。其实，智慧识物类似淘宝经典的AI扫一扫，可以用相机扫描物品来识别上面的字体、标签信息，还可以通过百度等平台的搜索库进行价格等信息的查询，方便直接。另外，通过“小艺，小艺”喊出智慧语音助手，还能帮忙朗读和翻译前方的文字信息，让盲人可以阅读盲文外的书籍。
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而对于视障人士来说，智慧识物通过语音反馈的物品信息，可以帮助他们在一排玻璃瓶中找到酱油，在一堆盒装饮料中找到牛奶，甚至可以找到想要的牌子。我在现场就看到有视障朋友一直拿着Mate 40 Pro样机在扫旗舰店里的各种商品，识别扫地机器人、识别音箱、识别加湿器，这让他们乐不思蜀，
因为这些都很大程度上提高了他们生活的独立性。
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不管是华为提出的“科技，不让任何一个人掉队”，还是苹果的“让每一个人受益的科技，才是真正强大的科技”，智能功能的包容和普适性展现的是科学技术的温度，一个操作步骤的简化，一个语音指引的增加，就可能带来视障朋友们独立和尊严飞跃式的提升。
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除了真实了解视障朋友们对无障碍功能的体验感受，令我印象深刻的还有华为对“障碍”的定义。“障碍”不只是特殊人群的困扰，也有可能是老年人日渐年长衰退的视力和听力，也可能是普通人不小心受伤后的不方便，甚至可能只是双手被其他事物占据后的无措。而华为，在努力用科技打开无障碍，实现“无障爱”。
比如，华为EMUI 11对AI隔空手势的更新优化，在原来握拳截图和上下挥掌滑动的基础上，完善了手掌隔空上、下、左、右挥动实现翻页、滑屏、前进和后退，另外，还增加了隔空接听来电、隔空暂停音乐等操作功能，对于类似在做饭等，手部不方便触碰屏幕的场景非常适用。
在另一方面，华为研发团队也在通过科学的研究和计算在努力减少产品对用户视力和听力的损害，减少和预防“障碍”的发生。就像华为消费者业务企业可持续发展总监刘小军说的“我们做无障碍，不仅仅是帮助他人，其实也是在帮助我们自己”，因为“无障碍，是为了今天的爷爷奶奶，明天的爸爸妈妈，以及后天的我们！”
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本文来源于知乎



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zhr1234

不知道华为的无障碍会不会做得好。



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